Endurgreiðslustefna

Stefna okkar gildir í 15 daga frá því að varan berst á afhendingarheimilisfangið. Ef 15 dagar eru liðnir frá þeirri dagsetningu getum við því miður ekki boðið þér endurgreiðslu eða skipti.

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Hún þarf einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Nokkrar tegundir vara eru undanþegnar skilum. Ekki er hægt að skila skemmanlegum vörum eins og matvælum, blómum, dagblöðum eða tímaritum. Við tökum heldur ekki við persónulegum eða hreinlætisvörum, hættulegum efnum né eldfimum vökvum eða lofttegundum.

Aðrar vörur sem ekki er hægt að skila:
* Gjafakort
Hugbúnaðarvörur til niðurhals
* Sumar heilsu- og snyrtivörur
Til að ljúka skilunum þurfum við kvittun eða kaupstaðfestingu.
Ekki senda kaupin aftur til framleiðandans.
Í ákveðnum tilvikum er aðeins veitt hlutaendurgreiðsla: (ef við á)
* Bók með augljós merki um notkun
* Geisladiskur, DVD, VHS-spóla, hugbúnaður, tölvuleikur, kassetta eða vínylplata sem hefur verið opnuð.
* Sérhver vara sem er ekki í upprunalegu ástandi, er skemmd eða vantar hluta af ástæðum sem ekki stafa af mistökum okkar.
* Sérhver vara sem er skilað meira en 15 dögum eftir afhendingu.
Endurgreiðslur (ef við á)
Þegar við höfum móttekið og skoðað skilin sendum við þér tölvupóst til að láta þig vita að við höfum fengið vöruna sem þú skilaðir. Við látum þig einnig vita hvort endurgreiðslan er samþykkt eða synjað. Ef hún er samþykkt er endurgreiðslan afgreidd og inneign færð sjálfkrafa á greiðslukortið þitt eða upprunalega greiðslumáta innan ákveðins fjölda daga.

Seinkaðar eða vantar endurgreiðslur (ef við á)
Ef þú hefur ekki enn fengið endurgreiðslu skaltu fyrst athuga bankareikninginn þinn aftur.
Hafðu síðan samband við greiðslukortafyrirtækið þitt. Það getur tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan er formlega bókuð. Hafðu því næst samband við bankann þinn. Oft þarf einhvern afgreiðslutíma áður en endurgreiðsla birtist.
Ef þú hefur gert allt þetta og hefur enn ekki fengið endurgreiðsluna geturðu haft samband við okkur á lumerapestore@gmail.com.

Útsöluvörur
Útsöluvörum er einnig hægt að skila gegn endurgreiðslu, með sömu skilyrðum og innan sama 15 daga frests og í þessari stefnu.

Skipti (ef við á)
Við skiptum aðeins vörum ef þær eru gallaðar eða skemmdar. Ef þú þarft að skipta henni fyrir sömu vöru skaltu senda okkur tölvupóst á
lumerapestore@gmail.com og senda vöruna til: Prog Ayacucho 1050, Lima, PE-LMA, 15086, Perú.

Gjafir
Ef varan var merkt sem gjöf þegar hún var keypt og send beint til þín færðu gjafainneign að verðmæti skilanna.
Þegar við höfum móttekið vöruna sem skilað var verður gjafabréf sent til þín í pósti.
Ef varan var ekki merkt sem gjöf við kaupin, eða ef gefandinn lét senda pöntunina til sín til að gefa þér hana síðar, sendum við endurgreiðsluna til gefandans, sem fær þá að vita af skilum þínum.

Sending
Til að skila vörunni þarftu að senda hana í pósti til: Prog Ayacucho 1050, San Miguel, PE-LMA, 15086, Perú.
Þú berð sjálf(ur) kostnað af sendingu vegna skila á vörunni. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreiðslu dregst kostnaður við skilasendinguna frá endurgreiðslunni.

Eftir því hvar þú býrð getur tíminn sem það tekur að fá vöruna sem skipt var um verið breytilegur.
Ef þú sendir vöru að verðmæti yfir 75 $ ættir þú að íhuga að nota sendingarþjónustu með rekjanleika eða kaupa sendingartryggingu. Við ábyrgjumst ekki að við fáum vöruna sem þú skilar.